Критичний, але часто неправильно зрозумілий аспект будь-якого IT-проєкту — це чітке визначення того, що саме ви продаєте. Звучить очевидно, але може спричиняти плутанину. Хоча клієнти вважають, що купують цифровий продукт, вони часто не враховують складнощі, пов’язані зі створенням чогось з нуля.
Клієнти природно наполягають на фіксованому прайсі, щоб контролювати свій бюджет. Однак запропонувати фіксовану ціну за те, чого ще не існує, може бути ризиковано. Не знаючи всіх факторів, неможливо точно передбачити реальні витрати.
Чому точна оцінка вартості є такою складною?
Щоб встановити ціну, необхідно розрахувати виробничі витрати, додати накладні витрати та врахувати бажану маржу прибутку. Але в розробці програмного забезпечення більшість виробничих витрат пов’язані з людьми — кваліфікованими фахівцями, які створюють продукт. Хоча їхні зарплати фіксовані, тривалість проєкту — ні.
Невизначеність, така як неповні вимоги, змінні очікування клієнта, несподівані технічні складнощі, варіативність продуктивності команди та людські помилки — усе це може вплинути на терміни. Ці фактори переважно поза вашим контролем і ускладнюють точне прогнозування.
Дослідження провідних світових організацій постійно показують, що лише невелика частина IT-проєктів досягає всіх початкових цілей щодо графіка, бюджету та якості. Досвідчені менеджери проєктів часто досягають своїх цілей лише в 30–40% випадків.
Головний висновок:
Пропозиція фіксованих цін для індивідуальних IT-проєктів є по суті ризиковою. Прийняття гнучкості та відкрите обговорення реалій розробки цифрових продуктів може сприяти кращим відносинам з клієнтами та більш успішним результатам проєктів.
Управління проєктами
29 березня 2025